3月21日，馬斯克旗下的xAI公司為爭(zhēng)奪企業(yè)客戶，采取了將工程師直接派駐到客戶辦公室的策略，以推動(dòng)產(chǎn)品落地。這一“上門部署”策略已經(jīng)顯示出成效，支付公司Shift4在引入xAI團(tuán)隊(duì)后，決定逐步停止使用ChatGPT，轉(zhuǎn)而采用Grok。Shift4的CEO泰勒·勞伯表示，公司將繼續(xù)使用Anthropic的Claude處理編程相關(guān)任務(wù)。xAI的這一做法反映了AI行業(yè)的趨勢(shì)，即通過更深入的技術(shù)支持來爭(zhēng)取企業(yè)客戶。OpenAI和Anthropic也在派遣工程師協(xié)助客戶部署產(chǎn)品，OpenAI甚至與私募基金合作，打造專門的落地團(tuán)隊(duì)。

過去三年，xAI的客戶主要來自特斯拉、SpaceX等馬斯克生態(tài)以及部分政府機(jī)構(gòu)。公司在經(jīng)歷年初的一系列動(dòng)蕩后，正在調(diào)整戰(zhàn)略，包括與SpaceX整合、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)大量離職，以及Grok生成不當(dāng)內(nèi)容引發(fā)的爭(zhēng)議。勞伯表示，xAI目前正重點(diǎn)拓展客服自動(dòng)化等企業(yè)場(chǎng)景。雙方自2025年末開始合作，xAI幫助Shift4梳理客戶流失原因、用戶狀態(tài)等問題。這筆數(shù)百萬美元的合同也推動(dòng)Shift4在日常運(yùn)營(yíng)中使用Grok，并利用其分析用戶情緒。勞伯強(qiáng)調(diào)，xAI的優(yōu)勢(shì)在于可以利用X平臺(tái)的數(shù)據(jù)獲取社交信號(hào)，這對(duì)于公司在三個(gè)月內(nèi)進(jìn)入15個(gè)國(guó)家的擴(kuò)張至關(guān)重要。