近日，問界用戶服務(wù)公眾號針對用戶關(guān)心的軟硬件升級問題作出回應(yīng)，官方表示正在積極尋找解決方案，并承諾將全心全意為用戶服務(wù)，后續(xù)會及時與用戶溝通。在華為春季全場景新品發(fā)布會上，鴻蒙智行問界M7和M8車型迎來了煥新升級，推出了新配色，并升級了華為乾崑896線雙光路圖像級激光雷達(dá)。

多名2026款問界M7車主表示，由于896線雙光路圖像級激光雷達(dá)突然宣布下放至M7車型，導(dǎo)致部分車主還未提車就變“老款”。這一變化引起了車主的關(guān)注和討論，他們對新款車型的期待和對老款車型的不滿情緒交織在一起。問界官方對此表示重視，并正在尋求解決方案以滿足用戶的需求。