5月4日，據(jù)《財(cái)富》雜志報(bào)道，人工智能（AI）在招聘流程中的使用正引起求職者的擔(dān)憂和反感。Greenhouse的報(bào)告顯示，63%的美國(guó)求職者經(jīng)歷過AI面試，這一數(shù)字在過去6個(gè)月上升了13%。招聘團(tuán)隊(duì)使用AI面試官來處理大量申請(qǐng)，但這也導(dǎo)致信任缺口，因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展速度超過了變革管理。約38%的候選人因AI面試而退出招聘流程，12%表示如果被要求參加AI面試也會(huì)選擇退出。即便完成AI面試，51%的求職者要么沒有收到反饋，要么仍在等待回復(fù)。

Greenhouse首席人力官Sharawn Tipton指出，糟糕的AI面試體驗(yàn)可能傷害雇主品牌，因?yàn)榍舐氄邥?huì)將負(fù)面經(jīng)歷分享給朋友或發(fā)布到社交媒體上。他認(rèn)為，AI面試流程變成了軍備競(jìng)賽，而非招聘流程，導(dǎo)致候選人感覺像是在被流程處理，而不是被認(rèn)真評(píng)估。Tipton建議雇主重新審視招聘流程，明確告知候選人AI評(píng)估結(jié)果會(huì)由具備判斷力的人審閱，并提供真人面試選項(xiàng)。他還警告說，AI面試可能進(jìn)一步拉大求職者之間的差距，因?yàn)橛行┤私邮苓^AI工具訓(xùn)練，而另一些人則沒有機(jī)會(huì)接觸這類資源。如果雇主不主動(dòng)處理這個(gè)問題，AI招聘只會(huì)更快地放大行業(yè)一直試圖打破的不平等。