理想L7滿(mǎn)意度報(bào)告：真水桶車(chē)，活該成功

第一電動(dòng)大牛作者電動(dòng)汽車(chē)用戶(hù)聯(lián)盟 2023-10-12 17:08

真的，有太多人找我們要理想L7的滿(mǎn)意度報(bào)告了，想深入了解這款車(chē)的，既有持幣待購(gòu)的潛客，也有理想汽車(chē)的友商。作為一個(gè)超級(jí)爆品，理想L7可謂吸睛無(wú)數(shù)。

經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的調(diào)研和寫(xiě)作，我們的報(bào)告終于可以跟大家見(jiàn)面了，先上核心結(jié)論：

1.理想L7成功的原因，在于它是一款沒(méi)有短板的水桶車(chē)型，沒(méi)有一項(xiàng)指標(biāo)滿(mǎn)意度低于8分。如果你認(rèn)為理想L7賣(mài)得好主要是因?yàn)樗鼛в拖?，那就太天真了?/span>

2.大空間、增程模式、超越同級(jí)的配置，是用戶(hù)選擇理想L7最重要的因素。

3.理想L7總體滿(mǎn)意度為8.73分，超過(guò)了特斯拉Model Y的8.71分，位列行業(yè)第一梯隊(duì)。

4.理想L7的用戶(hù)凈推薦值（NPS）高達(dá)63.77%，用戶(hù)推薦度遙遙領(lǐng)先友商競(jìng)品，推薦因主要是空間、智能座艙、口碑和銷(xiāo)量、能源類(lèi)型。

5.智能化并非用戶(hù)選擇理想L7的核心因素，理想L7車(chē)主對(duì)智能座艙的關(guān)注度和滿(mǎn)意度均超過(guò)了智能駕駛。

6.理想L7智能座艙滿(mǎn)意度超過(guò)了問(wèn)界M5的鴻蒙座艙，位列行業(yè)第一梯隊(duì)。

7.理想L7的智能駕駛滿(mǎn)意度跟特斯拉Model Y和阿維塔11有較大差距，位列行業(yè)第二梯隊(duì)。

8.操控是理想L7滿(mǎn)意度最低的指標(biāo)，滿(mǎn)意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后友商，但仍有73.4%的車(chē)主表示滿(mǎn)意，少數(shù)不滿(mǎn)意的車(chē)主也愿為舒適性犧牲部分操控性。

以上就是核心結(jié)論啦。如果您還想了解更多，歡迎繼續(xù)讀下去，但可能需要一些耐心，因?yàn)槲恼麻L(zhǎng)，干貨多。但我們相信，這會(huì)是一個(gè)讓您收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的閱讀旅程。

假如您是理想L7車(chē)主，或者理想L7的潛客，我們相信這份報(bào)告一定可以讓您更了解這款車(chē)。

假如您是汽車(chē)行業(yè)從業(yè)者，我們相信這份報(bào)告可以讓您窺探到一些這個(gè)超級(jí)爆品的秘密。

以下，enjoy!

理想L7用戶(hù)畫(huà)像：

90后占比64%，家庭平均年收入43.2萬(wàn)，沉穩(wěn)顧家，不是太追求獨(dú)特個(gè)性和駕駛操控

本次調(diào)研，我們一共回收了218份有效樣本，每份樣本都是真實(shí)車(chē)主。

就本次隨機(jī)抽樣而言，理想L7用戶(hù)的基本畫(huà)像是這樣的：

1，90后男性車(chē)主是主力，占比高達(dá)64%。

2，平均年齡32歲，35歲以下的青年用戶(hù)占比達(dá)75%。

3，已婚用戶(hù)占比64%，無(wú)孩用戶(hù)占比52%。

4，家庭平均年收入43.2萬(wàn)。

5，理想L7用戶(hù)跟L8/L9略有不同，他們身上的“奶爸”“中年大叔”標(biāo)簽不明顯。理想L7用戶(hù)雖然年輕，但他們并非個(gè)性青年，不追求獨(dú)特車(chē)輛外觀，更喜歡沉穩(wěn)大氣的風(fēng)格。在買(mǎi)車(chē)時(shí)，他們會(huì)更在意家人乘坐體驗(yàn)，對(duì)駕駛操控的關(guān)注排名靠后。

BBA未戰(zhàn)先敗，理想L7核心競(jìng)品是蔚來(lái)ES6、特斯拉Model Y、小鵬G9

理想L7車(chē)主的購(gòu)車(chē)關(guān)注點(diǎn)和購(gòu)車(chē)原因

下面是3位車(chē)主完整的購(gòu)車(chē)決策邏輯：

理想L7的總體滿(mǎn)意度和13項(xiàng)細(xì)分指標(biāo)滿(mǎn)意度詳解

1，理想L7總體滿(mǎn)意度8.73分，比特斯拉Model Y的8.71分略高。理想L7總體滿(mǎn)意率89.5%，意即89.5%的車(chē)主對(duì)理想L7較為滿(mǎn)意。

2，理想L7各細(xì)分指標(biāo)滿(mǎn)意度都在8分以上，表現(xiàn)均衡，幾乎沒(méi)有短板。

3，理想L7的售后服務(wù)、電池和續(xù)航、油耗、智能駕駛、操控滿(mǎn)意率均不到80%，滿(mǎn)意率還有很大提升空間。

以下先呈現(xiàn)的是核心滿(mǎn)意項(xiàng)Top01-03（空間、外觀、配置）和核心抱怨項(xiàng)Bottom01-03（操控、油耗、電池和續(xù)航）：

核心滿(mǎn)意項(xiàng)Top01-03：

核心抱怨項(xiàng)Bottom01-03：

位于中間的7個(gè)維度按滿(mǎn)意度由高到低排序依次是：動(dòng)力、內(nèi)飾、安全、智能座艙、質(zhì)量、售后服務(wù)、智能駕駛。

理想L7凈推薦值（NPS）63.77%，車(chē)主推薦意愿極高

理想L7的NPS為63.77%，推薦度遠(yuǎn)高于全球暢銷(xiāo)車(chē)型特斯拉Model Y（44.65%），遙遙領(lǐng)先友商。推薦因主要是空間、智能座艙、口碑和銷(xiāo)量、能源類(lèi)型。車(chē)主對(duì)這款產(chǎn)品的高推薦購(gòu)買(mǎi)意愿，相信這也是它能暢銷(xiāo)的重要原因。