快科技12月29日消息，據(jù)報(bào)道，四川樂山的宋女士最近提車特斯拉，卻遇到了煩心事，今年訂的車，提車時(shí)發(fā)現(xiàn)卻是老款車，不僅價(jià)格沒便宜，續(xù)航還降低了。

宋女士介紹，今年11月21日，宋女士在四川樂山特斯拉中心下單了一輛Model Y長(zhǎng)續(xù)航后驅(qū)版，預(yù)計(jì)提車時(shí)間是12月底。

期間，宋女士想早點(diǎn)提車，覺得如果有Model Y長(zhǎng)續(xù)航全輪驅(qū)動(dòng)版的車，希望銷售能幫她留意下。

11月25日，宋女士路過(guò)特斯拉展廳時(shí)，銷售查看系統(tǒng)后告訴她，有一輛Model Y長(zhǎng)續(xù)航全輪驅(qū)動(dòng)版的現(xiàn)車，隨時(shí)可以提車，但車輛在海南?？?。

提車心切的宋女士當(dāng)場(chǎng)就交了1000元定金，后面去往海口提車前，又支付清了30余萬(wàn)尾款。

12月8日，宋女士去?？谔彳囼?yàn)車時(shí)發(fā)現(xiàn)，這輛車是2025年6月出場(chǎng)的，懷疑不是新車。

工作人員告知她，車輛是改款前的“老款”長(zhǎng)續(xù)航，升級(jí)后的“新款”長(zhǎng)續(xù)航電池配方變了，續(xù)航也由之前的719公里增加到了750公里。

宋女士對(duì)此不能接受，自己11月底訂的車，花同樣的錢卻要買“老款”電池的車，為此，她拒絕提車。

宋女士認(rèn)為，這是特斯拉銷售人員造成的失誤，并非自己的過(guò)錯(cuò)，要求樂山特斯拉中心退還1000元定金，并賠償往返?？谔彳嚨慕煌ê妥∷迣?shí)際損失5000元。

對(duì)此，特斯拉回應(yīng)：公司已對(duì)該員工做出嚴(yán)肅處理，并將在內(nèi)部強(qiáng)化合規(guī)培訓(xùn)，杜絕此類疏忽。目前正積極與客戶保持溝通，致力于達(dá)成雙方滿意的解決方案。

【本文結(jié)束】如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明出處：快科技

責(zé)任編輯：若風(fēng)

文章內(nèi)容舉報(bào)

返回第一電動(dòng)網(wǎng)首頁(yè) >