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對(duì)話奇瑞尹同躍:“拷問(wèn)”奇瑞“折騰”

  去年8月,奇瑞對(duì)外正式宣布戰(zhàn)略調(diào)整。記得當(dāng)時(shí),汽車(chē)商報(bào)獨(dú)家對(duì)話尹同躍,就許多涉及奇瑞未來(lái)發(fā)展的話題進(jìn)行深入交流。那次的對(duì)話給我們的印象是,奇瑞變革求新的信心和決心很大,動(dòng)作更大。但說(shuō)實(shí)話,我們的擔(dān)心和疑慮也不小。做出如此大調(diào)整的奇瑞會(huì)否在未來(lái)的日子里實(shí)現(xiàn)自己的承諾和預(yù)期?換句話說(shuō),說(shuō)到的是否能做得到?

  今年以來(lái),奇瑞先后推出了全新正向開(kāi)發(fā)的艾瑞澤7、E3、新瑞虎5,推新產(chǎn)品的力度不可謂不大。外界的理解,這批新車(chē)都是奇瑞重新調(diào)整后,按全新的研發(fā)流程研發(fā)的產(chǎn)品。記得尹總在8月份艾瑞澤7上市會(huì)上還高調(diào)宣布,奇瑞從現(xiàn)在開(kāi)始,懂得如何造轎車(chē)了!

  然而,從目前掌握的數(shù)據(jù)看,奇瑞今年的銷(xiāo)量反而不如去年,艾瑞澤7的銷(xiāo)量也與外界的預(yù)期有不小差距。

  一時(shí)間,各種質(zhì)疑襲來(lái)。甚至,”奇瑞就是愛(ài)‘折騰’”的說(shuō)法又一次出現(xiàn)在耳旁。

  就像去年那次對(duì)話一樣,作為奇瑞的掌門(mén)人,尹總依然是在忙碌中抽空坐在了汽車(chē)商報(bào)作者面前,與我們?cè)僖淮螌?duì)話。對(duì)話結(jié)束,他立即趕赴機(jī)場(chǎng)飛往南美。

  與去年不一樣的是,這次對(duì)話中的尹同躍多了一份淡定。

  汽車(chē)商報(bào):我手里有一份統(tǒng)計(jì)資料,顯示奇瑞今年1-10月的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)為31.64萬(wàn)輛,這個(gè)結(jié)果與奇瑞去年數(shù)字比下降了,甚至主力車(chē)型QQ的銷(xiāo)量也出現(xiàn)了同比大幅下滑,與一些自主品牌在2013年的表現(xiàn)比較,奇瑞似乎掉隊(duì)了,怎么解釋這一現(xiàn)象?

  尹同躍:對(duì)于奇瑞今年的銷(xiāo)量情況,我想從三個(gè)方面來(lái)說(shuō):一是這個(gè)銷(xiāo)量數(shù)字與我們的計(jì)劃預(yù)期是一致的,包括新產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)量都是按原來(lái)的計(jì)劃走的;二是奇瑞戰(zhàn)略調(diào)整的一個(gè)重要目的是為了徹底地改變企業(yè)的造血機(jī)能,也就是企業(yè)的盈利能力,企業(yè)不能虧本賺吆喝。對(duì)于奇瑞來(lái)說(shuō),當(dāng)銷(xiāo)量與盈利發(fā)生矛盾時(shí),盈利要放在第一位;三是今年銷(xiāo)量下滑的部分是我們有意而為之的,我們把不賺錢(qián)又占用資源的產(chǎn)品減少了,像S18、S2(A1)、M1、X1、X5、G3這幾個(gè)產(chǎn)品都停了。這幾個(gè)產(chǎn)品加在一起就減少了近3萬(wàn)輛。今年QQ銷(xiāo)量下滑,是因?yàn)槿ツ甑讻_量較高,而且今年國(guó)家節(jié)能惠民政策取消,QQ和A3受此影響,又損失了幾萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量。

  汽車(chē)商報(bào):也就是說(shuō),從銷(xiāo)售數(shù)字看,銷(xiāo)量的下滑是故意為之的,或者說(shuō)是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型帶來(lái)的必然結(jié)果,但是我也注意到你們的新產(chǎn)品也并沒(méi)有賣(mài)得特別好。

  尹同躍:我只能說(shuō)新產(chǎn)品銷(xiāo)量也是符合預(yù)期的,我并不是為自己辯護(hù)。首先我得承認(rèn)我們確實(shí)受到了市場(chǎng)變化的影響,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)很快,新產(chǎn)品上來(lái)的速度也很快,我們的新產(chǎn)品的確面臨新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),但我們大體的方向是沒(méi)有問(wèn)題的,我們還在按照提升產(chǎn)品影響力的既定目標(biāo)往前走。

  汽車(chē)商報(bào):對(duì)不起,打斷一下,我相信銷(xiāo)量數(shù)字是不會(huì)騙人的,外界往往用這個(gè)來(lái)衡量奇瑞轉(zhuǎn)型的成果,能不能具體說(shuō)說(shuō)你所說(shuō)的符合預(yù)期是指什么。

  尹同躍:可以這么說(shuō),今年整個(gè)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化,一個(gè)是過(guò)去不賺錢(qián)的產(chǎn)品,4萬(wàn)以下的A00級(jí)產(chǎn)品,所占的比例超過(guò)了1/3,主要是QQ,今年這個(gè)比例下降到20%左右,明年有望繼續(xù)下降到15%左右。而且我們的主力產(chǎn)品銷(xiāo)量并沒(méi)有減少,瑞虎、風(fēng)云2、E5的銷(xiāo)量跟過(guò)去差不多。

  另外我們通過(guò)艾瑞澤7、新瑞虎5、E3等新產(chǎn)品的推出,完成了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后的第一輪新產(chǎn)品的布局。詳細(xì)來(lái)說(shuō),艾瑞澤7所承擔(dān)的是品牌提升和用戶(hù)認(rèn)知的轉(zhuǎn)變,其設(shè)計(jì)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)可以直接面對(duì)合資企業(yè)的不少同級(jí)別的產(chǎn)品。當(dāng)然質(zhì)量提升需要市場(chǎng)接受的過(guò)程,也正因?yàn)榘饾?的提升,也使得消費(fèi)者逐步認(rèn)可了我們的努力和用心,E3上市兩個(gè)月月銷(xiāo)就超過(guò)了6000輛,年底會(huì)突破月銷(xiāo)1萬(wàn)輛。瑞虎5從上市半個(gè)月訂單數(shù)就超過(guò)5000輛,而這些訂單都是交了1萬(wàn)元訂金的數(shù)字統(tǒng)計(jì)。

  汽車(chē)商報(bào):企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)苛要求是對(duì)的,但這不足以成為艾瑞澤7銷(xiāo)量不夠理想的理由,畢竟我們沒(méi)時(shí)間或者不能讓這些新產(chǎn)品長(zhǎng)期處于銷(xiāo)量爬坡?tīng)顟B(tài)。

  尹同躍:您提到的這一點(diǎn)可能就是外界質(zhì)疑奇瑞的原因,但有一點(diǎn)我要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下,我們今年產(chǎn)品平均單價(jià)提升了5000塊錢(qián)左右,這一點(diǎn)很重要,意味著我們的盈利能力提升了,明年應(yīng)該會(huì)進(jìn)一步提高到1.5萬(wàn)到2萬(wàn),也就是說(shuō)我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更合理了,賺錢(qián)的產(chǎn)品變多了,銷(xiāo)量減少的利潤(rùn)損失可以用更賺錢(qián)的產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)。其實(shí)我們開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的重要目的,就是徹底改變企業(yè)整體的造血能力,也就是提升單一產(chǎn)品的盈利能力,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),我們放棄賠本賺吆喝的產(chǎn)品,影響了一些銷(xiāo)量,是完全值得的。我們有自己的數(shù)據(jù)分析,從財(cái)務(wù)、銷(xiāo)量、品牌等各個(gè)角度評(píng)估戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的效果,現(xiàn)在看來(lái)是非常好的。

  我們理解外界難免因?yàn)槠嫒痄N(xiāo)量的下滑而產(chǎn)生各種各樣的質(zhì)疑,大家可能認(rèn)為什么時(shí)候奇瑞的銷(xiāo)量恢復(fù)到原來(lái)的行業(yè)地位,才能證明奇瑞轉(zhuǎn)型徹底成功了,但如果我們?nèi)琴u(mài)不賺錢(qián)的低端產(chǎn)品的話,賣(mài)得越多企業(yè)越不健康。我們經(jīng)過(guò)仔細(xì)的測(cè)算,只要堅(jiān)持戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方向、堅(jiān)持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,企業(yè)發(fā)展就會(huì)越來(lái)越健康,這只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題,外界的理解和接受也存在一個(gè)時(shí)間差,但我們既然下定決心做轉(zhuǎn)型,就禁得起外界批評(píng)和質(zhì)疑的聲音。

  汽車(chē)商報(bào):你說(shuō)的造血能力的提升實(shí)際上也是要建立在銷(xiāo)量規(guī)模上來(lái)的基礎(chǔ)上,這是不容回避的,比如艾瑞澤7,大家都知道這是一款奇瑞正向研發(fā)的好產(chǎn)品,但酒香也怕巷子深,只有更多的用戶(hù)認(rèn)可它,才能讓它更好地發(fā)揮提升奇瑞造血機(jī)能的作用。

  尹同躍:這一點(diǎn)我承認(rèn),我可以換個(gè)角度回答你這個(gè)問(wèn)題。首先從客戶(hù)結(jié)構(gòu)看,客戶(hù)的教育水平、資產(chǎn)水平跟過(guò)去已經(jīng)大不一樣了。艾瑞澤7跟福克斯、卡羅拉是類(lèi)似的價(jià)位,很多買(mǎi)艾瑞澤7的客戶(hù)應(yīng)該是懂產(chǎn)品的,不會(huì)迷信品牌,他們看到了奇瑞的進(jìn)步,相信奇瑞也能做出很好的產(chǎn)品,這是我們的收獲之一。

  第二,艾瑞澤7作為我們第一個(gè)正向研發(fā)的產(chǎn)品,對(duì)于奇瑞戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中的意義很大。一個(gè)是內(nèi)部很多人對(duì)做一款好產(chǎn)品有信心了,一個(gè)是大家接受了自主品牌企業(yè)想健康發(fā)展必須按照現(xiàn)在這個(gè)路子走。

  至于市場(chǎng)方面,我們并不是像大家想象的那樣,把所有的寶都押在這款產(chǎn)品上,上來(lái)就沖量,甚至像其他企業(yè)那樣立下多少目標(biāo)的軍令狀。我們希望靠產(chǎn)品本身去傳播,靠建立好的口碑,然后一個(gè)月一千臺(tái)、兩千臺(tái)地往上漲,到了兩三年以后走到最高峰,然后再保持一兩年,這是我們?yōu)檫@款產(chǎn)品設(shè)計(jì)的銷(xiāo)量模式。

  我還要特別提一下E3,應(yīng)該說(shuō)這款產(chǎn)品的銷(xiāo)量是超過(guò)我們預(yù)期的,可以說(shuō)這也是艾瑞澤7帶來(lái)的正面效應(yīng),消費(fèi)者認(rèn)同奇瑞可以做好車(chē)了,E3目前的月銷(xiāo)量已經(jīng)接近1萬(wàn)臺(tái),表現(xiàn)非常好。另外新瑞虎5在上市之前的測(cè)試中,得到了很多經(jīng)銷(xiāo)商、媒體的認(rèn)可,大家越來(lái)越能理解奇瑞戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目的和效果了,我們也增加了堅(jiān)持按照既定路線走下去的信心。

  汽車(chē)商報(bào):這一點(diǎn)我比較認(rèn)同,企業(yè)戰(zhàn)略一旦確定,就一定要堅(jiān)持,實(shí)際上你們正式對(duì)外提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已經(jīng)一年多了,外界評(píng)價(jià)是奇瑞在做一些亡羊補(bǔ)牢的事情,從去年到今年,奇瑞已經(jīng)交上了第一份戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的答卷,如果讓你打個(gè)分,會(huì)是多少?

  尹同躍:我覺(jué)得這個(gè)是無(wú)法用分?jǐn)?shù)來(lái)量化的,過(guò)去奇瑞走彎路的時(shí)候,我多次表示責(zé)任在我,雖然說(shuō)船大難調(diào)頭,但奇瑞起碼敢于正視過(guò)去的錯(cuò)誤,敢于放棄一些資源來(lái)開(kāi)拓新的局面,這放在任何企業(yè)都是一種冒險(xiǎn),雖然說(shuō)用亡羊補(bǔ)牢來(lái)形容我不太認(rèn)同,但我們的確在不斷糾錯(cuò),我相信已經(jīng)是走在正確的道路上。

  至于這一年多來(lái)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成果,我覺(jué)得還是滿意的,就從目前的銷(xiāo)售情況、銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō),更加健康,更加合理,實(shí)際市場(chǎng)上就艾瑞澤7和E3兩個(gè)產(chǎn)品在發(fā)揮作用,在瑞虎5這個(gè)重量級(jí)產(chǎn)品還沒(méi)發(fā)揮作用的情況下,現(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商和供應(yīng)商的狀況還可以,這個(gè)是我覺(jué)得比較有底的。

  汽車(chē)商報(bào):這些年奇瑞一直處于媒體的聚光燈下,大家認(rèn)為奇瑞能”折騰”,不斷地?fù)Q人,不斷地推倒重來(lái),這似乎不是一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的狀態(tài)。

  尹同躍:其實(shí)我內(nèi)心也很糾結(jié),有時(shí)候壓力也很大,但內(nèi)部的同志都說(shuō)我是個(gè)善于自我批評(píng)的人,我把之前奇瑞犯錯(cuò)的主要責(zé)任都攬到自己身上,但我覺(jué)得承擔(dān)責(zé)任不僅僅需要勇氣,重新找到正確的道路才是最重要的也是最難的。面對(duì)外界的批評(píng),我們只能把它當(dāng)作我們戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的動(dòng)力,以前的折騰我定義為是在糾錯(cuò),現(xiàn)在的折騰是對(duì)自已不斷嚴(yán)格的要求,比如說(shuō)產(chǎn)品品質(zhì),這是絲毫不能妥協(xié)的。經(jīng)過(guò)這一年多的實(shí)踐,我可以肯定地說(shuō)我們已經(jīng)走在健康發(fā)展的正確道路上。

  汽車(chē)商報(bào):其實(shí)相對(duì)于外界的批評(píng),我知道很多內(nèi)部的同志開(kāi)始也不理解你,我覺(jué)得這會(huì)讓你更加難受。

  尹同躍:是這樣的,奇瑞公司的轉(zhuǎn)型一開(kāi)始并不是所有的同事都是贊成的,反對(duì)的聲音很大,大家擔(dān)心奇瑞這么折騰下去會(huì)付出太大的代價(jià),當(dāng)時(shí)可以說(shuō)統(tǒng)一思想甚至比制定戰(zhàn)略規(guī)劃更難,當(dāng)時(shí)我也對(duì)公司內(nèi)部的工作進(jìn)行了一些調(diào)整和安排,但是現(xiàn)在我可以自信地說(shuō),內(nèi)部所有的同志對(duì)奇瑞目前戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的做法是高度認(rèn)同的,這也是我信心的來(lái)源之一。

  汽車(chē)商報(bào):你提到了內(nèi)部調(diào)整,包括一些重要崗位的調(diào)整,外界就認(rèn)為奇瑞把原來(lái)的一批人都換掉了,重新找了一幫人再干,是對(duì)過(guò)去的全面否定。

  尹同躍:我的確聽(tīng)到過(guò)這樣的說(shuō)法,甚至說(shuō)我們?nèi)ツ暾綄?duì)外公布戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后對(duì)技術(shù)、銷(xiāo)售等部門(mén)來(lái)了個(gè)大換血,其實(shí)怎么可能呢?一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理,一款產(chǎn)品從規(guī)劃到上市怎么也要三四年的時(shí)間,換了一批人然后一年做出好產(chǎn)品來(lái),這是不可能的。實(shí)際上我們2010年北京車(chē)展回來(lái)之后已經(jīng)做了全公司的動(dòng)員和徹底的調(diào)整,我們放棄了大概20幾個(gè)項(xiàng)目,聚焦于今年上市的幾款產(chǎn)品,并且在這三年多的時(shí)間里,不斷地給自己挑毛病,提升質(zhì)量,品質(zhì)要求很?chē)?yán)格,這樣才打造出了艾瑞澤7、新瑞虎5這樣口碑很好的產(chǎn)品。銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人確實(shí)換了,黃華瓊是從合資企業(yè)出來(lái),它的打法跟過(guò)去打法不一樣,這是符合公司戰(zhàn)略的,我們?nèi)绻敫腺Y企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的話,就需要打法上的改變。

  汽車(chē)商報(bào):面對(duì)質(zhì)疑和批評(píng)的聲音,你妥協(xié)過(guò)么?

  尹同躍:當(dāng)然沒(méi)有,如果有的話就不會(huì)有奇瑞現(xiàn)在的局面,但我們會(huì)吸取各方的意見(jiàn),讓我們的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型規(guī)劃更加的科學(xué),更加的合理,但大的方向是不會(huì)變的。另外你提到妥協(xié)這個(gè)詞,我可以說(shuō)奇瑞在產(chǎn)品品質(zhì)上是絕對(duì)不能妥協(xié)的,哪怕延遲了產(chǎn)品上市時(shí)間而影響了銷(xiāo)量。

  汽車(chē)商報(bào):你也提到艾瑞澤7和新瑞虎5是為了質(zhì)量而延緩了上市,但是市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變,外界顯然不會(huì)非常了解奇瑞的內(nèi)部情況,只會(huì)直觀地覺(jué)得奇瑞太慢了,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)作快。

  尹同躍:實(shí)際上我是這么理解的,我們過(guò)去很多的毛病都出現(xiàn)在快上面,片面地追求快會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)研究不夠充分,流程也不完善,產(chǎn)品驗(yàn)證的深度也就沒(méi)有了,這是很可怕的,會(huì)讓我們的產(chǎn)品品質(zhì)跟合資公司的差距無(wú)法縮小。如果我們要按照國(guó)際開(kāi)發(fā)流程來(lái)開(kāi)發(fā),應(yīng)用國(guó)際產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的理念,實(shí)際上必須要有足夠的時(shí)間來(lái)把產(chǎn)品驗(yàn)證到位,守住我們的質(zhì)量底線。所以當(dāng)我們?cè)谒俣?、進(jìn)度和質(zhì)量、目標(biāo)之間產(chǎn)生矛盾的時(shí)候,選擇犧牲進(jìn)度,以確保這個(gè)質(zhì)量底線。這兩年實(shí)際上是我們心靜下來(lái)了再做事,原來(lái)我們的心沒(méi)有靜下來(lái)。

  而且快和慢是一個(gè)相對(duì)的概念,在以前我們追求的快有可能是數(shù)量上或短時(shí)間內(nèi)的一種數(shù)量的增長(zhǎng)、規(guī)模的擴(kuò)大,但實(shí)際上我們又倒過(guò)來(lái)做很多以前因?yàn)榭於荒苋プ龅氖虑椋蛘邲](méi)有做的事情,從時(shí)間上來(lái)看浪費(fèi)了大量的資源和成本,實(shí)際上還是慢了,奇瑞也走過(guò)這樣的彎路。

  汽車(chē)商報(bào):快和慢是相對(duì)的概念我認(rèn)同,還有一些其他的概念也都是相對(duì)的,比如產(chǎn)品譜系的多與少,產(chǎn)品的銷(xiāo)量與利潤(rùn),盡管一提到利潤(rùn)奇瑞就不愿多談。

  尹同躍:外界一直認(rèn)為奇瑞盈利能力不足,其實(shí)很大的原因是把很多資金用在了研發(fā)上,隨著新產(chǎn)品的增多和銷(xiāo)量的增長(zhǎng),盈利能力大幅提升是肯定的,剛才也提到,現(xiàn)在奇瑞新產(chǎn)品的平均售價(jià)比原來(lái)大幅提升。至于利潤(rùn)情況,我可以大概說(shuō)一下,只能說(shuō)今年比去年好很多。另外剛才提到了單車(chē)售價(jià)提高5000元,意味著我們的盈利能力基本會(huì)翻一倍,我們也在研究對(duì)比去年和今年的銷(xiāo)量以及利潤(rùn)情況,把停掉的產(chǎn)品造成的損失消化掉。樂(lè)觀估計(jì),我們明年主力產(chǎn)品的銷(xiāo)量總數(shù)會(huì)增加10萬(wàn)臺(tái),單車(chē)邊際效益也會(huì)隨之提高。

  汽車(chē)商報(bào):你提到單車(chē)邊際效益,我的理解是產(chǎn)品價(jià)格的提升背后需要一個(gè)東西來(lái)支撐,那就是質(zhì)量,但質(zhì)量往往又很難量化,需要有東西支撐它,僅靠一部分消費(fèi)者的認(rèn)可是不夠的。

  尹同躍:過(guò)去兩年我們花了很多的精力狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,停了一些產(chǎn)品也是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不好,有一些產(chǎn)品我們不愿意過(guò)早上市沖量也是因?yàn)槲覀儗?duì)質(zhì)量的高要求,雖然這個(gè)在銷(xiāo)量上是體現(xiàn)不出來(lái)的,甚至是負(fù)面的,但我們覺(jué)得值得,而且我們產(chǎn)品質(zhì)量的提升今年已經(jīng)見(jiàn)到了成效。比如J.D.POWER新車(chē)質(zhì)量評(píng)價(jià)奇瑞提升了40%,這在業(yè)內(nèi)是提升最快的,而且SSI(銷(xiāo)售滿意度)和CSI(服務(wù)滿意度)已經(jīng)達(dá)到了合資企業(yè)的水平。但我們抓質(zhì)量的時(shí)間還比較短,方法還顯得比較笨,還有很大的上升空間。我相信明年我們的質(zhì)量水平還會(huì)有大幅度提高。

  汽車(chē)商報(bào):奇瑞迫切需要的其實(shí)是質(zhì)量和數(shù)量的同步提升,暫時(shí)看,二者已經(jīng)出現(xiàn)了矛盾,如何統(tǒng)一起來(lái)?

  尹同躍:今年3月奇瑞內(nèi)部還在商量這個(gè)事,要進(jìn)一步明確我們要什么,企業(yè)的短期利益一定要服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,公司的短期困難必須要服從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。對(duì)奇瑞來(lái)說(shuō),就是建立品牌,品牌的基礎(chǔ)是體系,我們現(xiàn)在正處在建設(shè)體系能力的過(guò)程中,不能因?yàn)槎唐阡N(xiāo)量的好或是不好就使戰(zhàn)略的推進(jìn)打折扣。很顯然,質(zhì)量是必須守住的,守住了質(zhì)量就守住了品牌,守住了品牌就守住了戰(zhàn)略,所以方向不能錯(cuò)。

  汽車(chē)商報(bào):我需要更加具體的描述,比如某個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量控制。

  尹同躍:那我還是要回過(guò)頭來(lái)說(shuō)瑞虎5,如果為了銷(xiāo)量,其實(shí)上半年就可以上市,在火爆的SUV市場(chǎng)分一杯羹。但我寧愿選擇一遍遍地聽(tīng)產(chǎn)品匯報(bào),挑出了300多個(gè)細(xì)節(jié)的小問(wèn)題,我跟我們的合作伙伴講,要把問(wèn)題控制在15個(gè)以?xún)?nèi),日本有個(gè)老板說(shuō)做不了,他們一般是控制在45個(gè)以?xún)?nèi),但是奇瑞就是要自己給自己設(shè)很高的門(mén)檻,哪怕是以暫時(shí)犧牲銷(xiāo)量為代價(jià),因?yàn)橘|(zhì)量有問(wèn)題對(duì)未來(lái)銷(xiāo)量的影響是致命的,對(duì)品牌的損害也是最大的。

  汽車(chē)商報(bào):以前你們認(rèn)為造車(chē)不過(guò)是一層窗戶(hù)紙,捅破了沒(méi)啥神秘的,當(dāng)你們真正用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求自己時(shí)又發(fā)現(xiàn)這層窗戶(hù)紙不是那么容易捅破的,汽車(chē)這灘水其實(shí)很深,你們有沒(méi)有想過(guò),如果趟不過(guò)去怎么辦?

  尹同躍:有難度也要趟,我們沒(méi)有第二條路可走,就像你說(shuō)的,汽車(chē)這灘水越趟越深,但現(xiàn)在有很多人非要認(rèn)為它很淺,每個(gè)人都認(rèn)為看透了。我總是說(shuō)汽車(chē)這本書(shū)越讀越厚,很多人非要認(rèn)為它非常薄,這確實(shí)是一個(gè)問(wèn)題。外界一些人對(duì)企業(yè)的運(yùn)行規(guī)律了解得還是非常少,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是銷(xiāo)量數(shù)字好了就一定好,數(shù)字差了就一定差。

  汽車(chē)商報(bào):所以哪怕你們背著罵名,也一定要折騰,或者說(shuō)一定要堅(jiān)持。

  尹同躍:我們沒(méi)得選,不堅(jiān)持就會(huì)被徹底落下,什么銷(xiāo)量、市場(chǎng)占有率都是暫時(shí)的,現(xiàn)在自主品牌30%的市場(chǎng)份額我們靠防守是守不住的,進(jìn)攻才是最好的防守。我們發(fā)現(xiàn)合資品牌的觸角已經(jīng)伸到自主品牌所謂的自留地了,我們正在面臨正面的PK,如果我們不堅(jiān)持,如果在品質(zhì)上但凡出現(xiàn)哪怕一點(diǎn)的妥協(xié),一定會(huì)失敗。

  汽車(chē)商報(bào):奇瑞已經(jīng)感受到了這種危機(jī)的存在?

  尹同躍:當(dāng)然,我相信其他自主品牌兄弟企業(yè)也感受到了這種危機(jī),雖然各家的打法不同。我記得幾年前科技部萬(wàn)鋼部長(zhǎng)說(shuō)過(guò),你們要小心,合資企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始研究你們現(xiàn)在所屬的低端市場(chǎng)。其實(shí)當(dāng)時(shí)因?yàn)槭袌?chǎng)好,我們還沒(méi)有感到太大的壓力,現(xiàn)在的情況完全不一樣。關(guān)于合資企業(yè)和自主品牌的競(jìng)爭(zhēng),過(guò)去有一句話叫井水不犯河水,現(xiàn)在井水來(lái)勢(shì)洶洶,河水怎么辦,是繼續(xù)玩價(jià)格戰(zhàn),繼續(xù)把產(chǎn)品做低,還是正面迎上去競(jìng)爭(zhēng)?奇瑞已經(jīng)做出了選擇,雖然正面競(jìng)爭(zhēng)難度很大,但試圖躲過(guò)去是不明智的,我們要做到河水敢犯井水,河水也要能犯井水,靠的就是品牌的提升、品質(zhì)的不妥協(xié)和體系能力的建設(shè)。

  汽車(chē)商報(bào):體系能力的建設(shè)不是一朝一夕就能完成的。

  尹同躍:這點(diǎn)我承認(rèn),但奇瑞別無(wú)選擇。包括有一些媒體問(wèn)我們?yōu)槭裁匆獔?jiān)持所謂的正向開(kāi)發(fā)?堅(jiān)持所謂的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)就是因?yàn)槲覀円谖磥?lái)所謂河水和井水的競(jìng)爭(zhēng)中能夠立足,就像一場(chǎng)體育比賽,如果你是業(yè)余的,人家是專(zhuān)業(yè)的,你不了解比賽的規(guī)則,是沒(méi)法玩的,要專(zhuān)業(yè)隊(duì)對(duì)專(zhuān)業(yè)隊(duì),才有贏的可能。

  怎么建立品牌?實(shí)際上就是理念的變化、體系的建設(shè)。國(guó)家要打造工業(yè)文明,就要建體系、建流程,為什么沿海有些地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度就走不下去了?因?yàn)闆](méi)有體系支撐,所以沒(méi)有后勁。打個(gè)比方,人家做了一個(gè)打火機(jī),我們拿回去抄一下、測(cè)一下,但實(shí)際上你跟人家的完全不是一回事,再往后不讓你抄了怎么辦?品牌抄不出來(lái)。

  汽車(chē)商報(bào):你剛才也說(shuō)汽車(chē)這灘水越趟越深、越趟越混,但是你也提過(guò)奇瑞終于會(huì)造車(chē)了,真的會(huì)造車(chē)了么?

  尹同躍:汽車(chē)行業(yè)一百多年的歷史,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是讀懂行業(yè)規(guī)律、尊重行業(yè)規(guī)律、用好行業(yè)規(guī)律。美國(guó)三大汽車(chē)公司從1990年到2010年,20年之間折騰了兩次,一次”三大”企業(yè)接近破產(chǎn),一次有兩個(gè)真正破產(chǎn)。這些企業(yè)都是有50~100年歷史的企業(yè)。我的體會(huì)是,他們沒(méi)走好的時(shí)候是違背了行業(yè)規(guī)律,走得好的時(shí)候是真正用好了行業(yè)規(guī)律。福特沒(méi)有破產(chǎn),2006年開(kāi)始自己”折騰”,就是因?yàn)樗鹬匦袠I(yè)規(guī)律,把事情做快、做好。所以,趟這灘水,奇瑞不能只是靠摸著石頭過(guò)河。

  汽車(chē)商報(bào):通用也好,福特也好,還是有那么多專(zhuān)業(yè)人士迷失方向了,規(guī)律是一個(gè)大的系統(tǒng),也是與時(shí)俱進(jìn)的,奇瑞怎么知道自己現(xiàn)在摸到規(guī)律了?

  尹同躍:規(guī)律并不是某一套公式,比如太陽(yáng)東升西落這是規(guī)律,我講的違背規(guī)律是連這個(gè)都違背了。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子————造車(chē),對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),每輛車(chē)一定要有健康的盈利空間,這是最基本的,但大部分自主品牌企業(yè)沒(méi)有做到這一點(diǎn)。很多企業(yè)在虧錢(qián)賣(mài)車(chē),靠合資來(lái)補(bǔ)貼虧的部分,這就違背了基本規(guī)律。還有一個(gè)基本規(guī)律是產(chǎn)品品質(zhì)一定要好,才有長(zhǎng)期的品牌、長(zhǎng)期的口碑,這個(gè)基本規(guī)律自主品牌企業(yè)都做到了嗎?大部分沒(méi)有。

  汽車(chē)商報(bào):你提到行業(yè)規(guī)律,其實(shí)產(chǎn)品定價(jià)也是一門(mén)需要尊重行業(yè)規(guī)律的大學(xué)問(wèn),比如瑞虎5,定價(jià)非常有競(jìng)爭(zhēng)力,大家認(rèn)為奇瑞還是在躲著合資品牌走。

  尹同躍:我理解大家的質(zhì)疑,但我不同意這種說(shuō)法。價(jià)格上我們當(dāng)然希望越高越好,但不意味著我們硬撐著不妥協(xié),但這種妥協(xié)不是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓力下的妥協(xié),而是建立在我們充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,充分考慮經(jīng)銷(xiāo)商和市場(chǎng)接受程度基礎(chǔ)上的妥協(xié)。舉個(gè)例子,一款產(chǎn)品投放到市場(chǎng)上的價(jià)格是10萬(wàn)元,但奇瑞在品質(zhì)上的投入要高于這個(gè)定價(jià),我們打造的是12萬(wàn)元的車(chē)。也就是說(shuō),在價(jià)格上我做了妥協(xié),但在品質(zhì)上要堅(jiān)持??偨Y(jié)起來(lái)一句話,我們?cè)谄焚|(zhì)上毫不讓步毫不妥協(xié),唯一能妥協(xié)的就是價(jià)格。

  汽車(chē)商報(bào):剛才的例子舉得很生動(dòng),回顧這一年,奇瑞是在質(zhì)疑聲音中走過(guò)來(lái)的,奇瑞有沒(méi)有動(dòng)搖過(guò),甚至在壓力下覺(jué)得自己做錯(cuò)了?

  尹同躍:實(shí)際上戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型從2010年就已經(jīng)開(kāi)始了,我們一直在堅(jiān)持,而且執(zhí)行起來(lái)越來(lái)越堅(jiān)決,隨著我們對(duì)品牌建設(shè)理解的加深,我們?cè)絹?lái)越堅(jiān)定,但是我們從去年才開(kāi)始對(duì)外傳播我們戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的思路,我們呼吁更多中國(guó)自主品牌的企業(yè)能夠早一點(diǎn)覺(jué)悟起來(lái),我們也希望通過(guò)媒體做一些呼吁,特別是今年這個(gè)青黃不接的年份,媒體的關(guān)注點(diǎn)不要總放在奇瑞是不是在折騰,而是要有足夠的耐心和支持,明年以后,奇瑞肯定會(huì)交上一份讓各界都滿意的答卷。

來(lái)源:汽車(chē)商報(bào)

作者:吳迎秋

本文地址:http://www.cbbreul.com/news/renwu/26077

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