近日，Hiya公司的一項(xiàng)新研究揭示了深度偽造語(yǔ)音詐騙的增加趨勢(shì)。這項(xiàng)針對(duì)美國(guó)、英國(guó)、加拿大、法國(guó)、德國(guó)和西班牙六國(guó)超過1.2萬名消費(fèi)者的調(diào)查顯示，四分之一的美國(guó)人在過去12個(gè)月內(nèi)接到過深度偽造語(yǔ)音來電，24%的人無法區(qū)分電話中的人工智能語(yǔ)音和真人聲音。報(bào)告強(qiáng)調(diào)了生成式AI工具的普及加速了“AI武器化”，詐騙分子利用AI克隆聲音對(duì)易受騙人群實(shí)施盜竊，其行動(dòng)速度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)防御系統(tǒng)。

受訪美國(guó)人平均每周接到9.9通騷擾來電，全年超過500通。這類詐騙主要針對(duì)55歲以上的老年群體，人均損失達(dá)1298美元，是年輕人損失的三倍。自2023年以來，此類詐騙數(shù)量以16%的年復(fù)合增長(zhǎng)率持續(xù)上升。約48%的美國(guó)人認(rèn)為騷擾來電問題正在惡化，這一趨勢(shì)在調(diào)查涉及的多個(gè)國(guó)家均有顯現(xiàn)。六個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)者平均每周接到7.4通騷擾來電，其中法國(guó)受訪者接到的騷擾來電數(shù)量最多，而英國(guó)受害者的經(jīng)濟(jì)損失最為嚴(yán)重。

消費(fèi)者最關(guān)心的問題是電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)此采取了哪些措施。約38%的用戶表示，如果當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商無法提供有效保護(hù)，他們很可能更換服務(wù)商。72%的用戶呼吁政府出臺(tái)更嚴(yán)格的法規(guī)，要求電信企業(yè)應(yīng)對(duì)這類AI驅(qū)動(dòng)的詐騙。部分受訪者還認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的詐騙損失承擔(dān)責(zé)任。約67%的用戶支持讓運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)一定經(jīng)濟(jì)責(zé)任，55%的人則贊成推行類似信用卡的零責(zé)任保護(hù)機(jī)制。