據國內領先的缺陷汽車產品信息收集和汽車消費者投訴信息受理平臺車質網統計，2026年4月共受理車主有效投訴信息20,425宗（其中含第三方平臺和后裝輪胎投訴共94宗），環(huán)比上漲8.4%，同比上漲39.3%。

數據顯示，本月車質網受理的有效投訴信息共涉及967款車型，其中投訴達兩位數（含）以上的車型共260款。此外，車質網本月共接到車企針對投訴的回復18,702條（含部分之前月份投訴的回復）。在去除投訴人因為車企解決得當而自愿申請撤訴的信息后，2026年4月投訴量前30的車系（車型）排名如下：

4月，國內汽車消費者維權情緒持續(xù)升溫，月投訴量再度突破2萬宗，刷新歷史同期最高紀錄。從榜單排名來看，超過7成的車型投訴量環(huán)比增長，榜單前10名中，有7款車型投訴量超百宗。其中，蔚來旗下兩款車型樂道L90和firefly螢火蟲投訴量環(huán)比大幅飆升，前者更是排名投訴榜單首位。從典型投訴問題來看，這兩款車型的投訴均集中在“新舊款迭代糾紛”，據部分車主反饋，樂道L90和firefly螢火蟲短期內連續(xù)改款升級，自己購車不久即遭遇配置、版本快速迭代，對老車主形成“背刺”，進而引發(fā)大規(guī)模集中投訴維權。

一、品牌屬性投訴占比

4月，自主和合資品牌的投訴量延續(xù)了上個月的增長勢頭，環(huán)比分別上漲7.2%和10.6%，后者占比再度回升至總量半數以上。相對而言，進口品牌的投訴量和占比較3月份均有所下降。

二、國別投訴占比

從國別投訴占比來看，德系品牌本月口碑出現明顯下滑，投訴量環(huán)比上漲46.4%，占比提升6.4個百分點。相比之下，歐系品牌投訴量環(huán)比降幅最大，較3月份下降30.9%，整體口碑表現有所改善。

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