北京新能源汽車推廣在“坎坷”中前行。今年2月份的小客車搖號產(chǎn)生出首批新能源汽車指標后，部分“吃螃蟹”的車主開始駕駛著純電動汽車上路，但體驗下來，“各有一本難念的經(jīng)”。不是充電樁安裝受阻，就是售后服務跟不上。不過，這一尷尬境況有望改善。5月10日，北京新能源汽車股份有限公司(簡稱北汽新能源)營銷公司成立，強化對私市場的服務能力。針對消費者的里程憂慮，將提供“管家式”無憂服務，免費為客戶安裝充電樁，承諾在10個工作日內(nèi)免費實現(xiàn)從申請到通電的全安裝流程，為客戶提供購買、使用、保養(yǎng)的一站式解決方案。

在當天的成立大會上，張勇被任命為北汽新能源營銷公司總經(jīng)理，全面負責北汽新能源渠道建設、市場銷售、售后服務和品牌推廣等業(yè)務。此舉標志著北汽新能源從以公務車市場為主向以私人消費市場為主的重要轉型。

北汽新能源股份公司成立后，便開始著手組建營銷公司，用更專業(yè)的團隊和服務能力直接面對私人消費市場。北汽新能源營銷公司是在原北汽新能源營銷管理部的基礎上升級組建的，該部門從北汽新能源成立伊始便大力開展產(chǎn)品的大客戶銷售，取得了2013年銷售1628輛全國第一的銷量業(yè)績。新成立的營銷公司設立了創(chuàng)新工作室，鼓勵用互聯(lián)網(wǎng)思維來解決新能源汽車在市場普及過程中遇到的各種問題。此外，開拓新能源汽車專營渠道，為消費者提供專業(yè)服務。其中包括與汽車經(jīng)銷商龐大集團建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，在京東商城開設網(wǎng)上旗艦店，在大型社區(qū)和商場展出純電動車方便市民了解，舉辦試乘試駕會供消費者體驗、咨詢和購買。

營銷公司推出了開創(chuàng)行業(yè)先河的“管家式”無憂服務，免費為客戶安裝充電樁，承諾在10個工作日內(nèi)免費實現(xiàn)從申請到通電的全安裝流程，為客戶提供購買、使用、保養(yǎng)的一站式解決方案。針對車輛保養(yǎng)問題，北汽新能源承諾實現(xiàn)整車3年/6萬公里，核心部件6年/15萬公里質保。5年/10萬公里維護保養(yǎng)全免費，服務站內(nèi)充電全免費。同時在2014年完成100家服務站保障建設，服務半徑不超過20公里，并確保質保維修時長不超過48小時，超時免費提供代步車。在電池保養(yǎng)方面，承諾電池過質保期后優(yōu)惠以舊換新，同時還聯(lián)合知名的服務公司為車主提供免費道路救援等眾多高品質服務。

截至目前，北汽新能源已有近3000輛產(chǎn)品在出租、政府公務、租賃、駕校、郵政快遞、企業(yè)后勤保障、私人用車中應用，總運營里程近3000萬公里，單車最高日行駛里程300公里，并成功實現(xiàn)了無重大故障運行。2013年，北汽新能源汽車實現(xiàn)在全國市場占有率25.55%，位居全國第一。

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