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極狐阿爾法T提車(chē)記:上門(mén)交付很感動(dòng),但有些拉胯體驗(yàn)不噴不快

我是在2020年11月初首次試駕極狐阿爾法T的,中間還看了一些別的車(chē),最后在12月底下了大定。

然后,苦等一個(gè)月,終于在2021年1月29日提車(chē)了。本來(lái)我是可以早一個(gè)星期提車(chē)的,但因?yàn)橐恍┦虑榈⒄`了。

現(xiàn)在的汽車(chē)廠家很愛(ài)說(shuō)一句話:“從你提車(chē)的那一刻起,你跟廠家的關(guān)系不是結(jié)束了,而是才剛剛開(kāi)始”。

這是一句話很漂亮的話,每個(gè)廠家都可以說(shuō),但只有少數(shù)廠家能給用戶帶來(lái)長(zhǎng)久而持續(xù)的美好。開(kāi)始之后會(huì)怎樣?是個(gè)未知數(shù),需要時(shí)間來(lái)證明。

我買(mǎi)極狐阿爾法T,是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品比較符合我當(dāng)前的需求,而他們團(tuán)隊(duì)目前也贏得了我的信任。但是對(duì)于將來(lái)怎樣,他們能否持續(xù)向好的方向進(jìn)化,我還有些許疑慮。極狐團(tuán)隊(duì)將是英雄,還是狗熊,有待時(shí)間來(lái)證明。

不過(guò),作為車(chē)主,在廠家徹底讓我失望之前,我都愿意陪伴它成長(zhǎng),畢竟我還需要好的售后服務(wù)呢。

所以,從提車(chē)開(kāi)始,我將持續(xù)記錄我的買(mǎi)車(chē)、用車(chē)和服務(wù)體驗(yàn),一方面督促?gòu)S家持續(xù)進(jìn)步,另一方面也給其他對(duì)極狐感興趣的車(chē)友一些參考。

今天這篇文章分兩部分,第一部分講超過(guò)預(yù)期的交付體驗(yàn),第二部分講交車(chē)后的初步服務(wù)體驗(yàn),包含一些我對(duì)極狐團(tuán)隊(duì)拉胯之處的吐槽。

極狐阿爾法T提車(chē)記:上門(mén)交付很感動(dòng),但有些拉胯體驗(yàn)不噴不快

01

上門(mén)交付,超出預(yù)期:感動(dòng)常在多做的一點(diǎn)點(diǎn)

在定車(chē)之前,看到有些車(chē)友在等車(chē)的時(shí)候很不耐煩,甚至抓狂,有些不理解。但當(dāng)我交完大定之后,我也一樣開(kāi)始焦急期待早日提車(chē)了,一是希望早點(diǎn)開(kāi)上新車(chē),二是因?yàn)槲耶?dāng)前開(kāi)的車(chē)是租的,即便停著不開(kāi),也要付一百塊錢(qián)一天。

但當(dāng)真正的交付日到來(lái)時(shí),我卻感到頭疼了。因?yàn)槲业那闆r稍微有點(diǎn)特殊。

第一呢,這是我們家第一輛車(chē),定位就是家庭用車(chē),最為重要的是讓我老婆滿意。但我們的孩子才幾個(gè)月大,她沒(méi)法長(zhǎng)時(shí)間(比如超過(guò)半天)外出看車(chē)、提車(chē)。所以早在選車(chē)階段,我就定了一個(gè)條件,不提供上門(mén)試駕服務(wù)的,我不會(huì)考慮。我們最早的意向車(chē)型是蔚來(lái)ES6/EC6,小鵬P7,極狐阿爾法T,廣汽埃安LX和比亞迪唐EV。后兩個(gè)車(chē)都不給我上門(mén)試駕,我看都沒(méi)看就放棄了。我們最后在前四款提供了上門(mén)試駕服務(wù)的車(chē)型中,選定了阿爾法T。

知道要交車(chē)時(shí),我老婆比我還興奮,說(shuō)要跟我一塊去提。但是,極狐的交付中心在大興,我們住在順義,相距太遠(yuǎn),來(lái)回總時(shí)間肯定超過(guò)半天了。所以,時(shí)間上有點(diǎn)尷尬。

而且因?yàn)橐咔?,順義這邊之前被定位中高風(fēng)險(xiǎn)去,滴滴都停運(yùn)了,我們上次想打車(chē)出門(mén),根本下不了單。而我們又住在村里,公共交通很不方便,基本上寸步難行。當(dāng)然我也可以開(kāi)我租的這輛車(chē)去,但我提了新車(chē)之后,就沒(méi)人給我開(kāi)回來(lái)了,還得找個(gè)代駕。而且,我老婆也沒(méi)法跟我到場(chǎng)去提車(chē)。

極狐阿爾法T提車(chē)記:上門(mén)交付很感動(dòng),但有些拉胯體驗(yàn)不噴不快

我把這個(gè)情況跟銷(xiāo)售講了,他反饋給了領(lǐng)導(dǎo),最后說(shuō)可以給我上門(mén)交付。這當(dāng)然最好不過(guò)了,既避免了我們長(zhǎng)途奔波,也能讓我老婆參與交車(chē)。

最初聽(tīng)到這個(gè)消息時(shí),我是挺開(kāi)心的。但真正的感動(dòng),還是在看到他們把車(chē)拖過(guò)來(lái)之后。給我做交付的小哥叫張磊,長(zhǎng)得很帥氣,是極狐從蔚來(lái)的北京交付中心挖過(guò)來(lái)的。我之前的預(yù)期是,他們把車(chē)拖運(yùn)過(guò)來(lái)就完事了,合同文檔什么的網(wǎng)上簽下就好了,我也不用他們講車(chē)了,自己看看說(shuō)明書(shū)后,摸索著開(kāi)就好了??吹綇埨诟^(guò)來(lái)了,我有些過(guò)意不去,因?yàn)槲液芸粗刈约旱臅r(shí)間,也同樣看重他人的時(shí)間,感覺(jué)他過(guò)來(lái)交付一趟時(shí)間成本太高了。

張磊做交付很專(zhuān)業(yè),很耐心很細(xì)致地給我從頭到尾講了一遍這輛車(chē)的操作,基本上沒(méi)留什么死角,這比自己看枯燥的說(shuō)明書(shū)要好太多了。

交付小哥后來(lái)還做了個(gè)小視頻給我留念

反正,這次交付讓我很滿意,也很感動(dòng)。注意,滿意和感動(dòng),是有區(qū)別的。

試想一下,如果這次交付,是我到大興的藍(lán)谷(北汽新能源總部)提車(chē),我相信交車(chē)服務(wù)也能讓我滿意,但一定不會(huì)讓我感動(dòng)。因?yàn)楦袆?dòng)往往是因?yàn)槌鲱A(yù)期,主要來(lái)自對(duì)方為你多做的一點(diǎn)點(diǎn),比如蔚來(lái)加電小哥給車(chē)主買(mǎi)早點(diǎn)、照看小孩的故事,都屬于這一類(lèi)。而極狐這次給我的感動(dòng),也主要源于他們多為我做的這一點(diǎn)點(diǎn)。

但是,多做一點(diǎn)點(diǎn),是有成本的。有些只需要用心,但有些需要付出真金白銀。比如上門(mén)交付,成本不小,第一需要板車(chē)拖運(yùn)的費(fèi)用,第二需要耗費(fèi)交付小哥更多的時(shí)間。

也正因?yàn)槿绱?,在感?dòng)的同時(shí),我也會(huì)覺(jué)得過(guò)意不去,因?yàn)槲乙膊⒉幌胝急阋?。所以,我?dāng)晚在朋友圈發(fā)長(zhǎng)文贊揚(yáng)極狐團(tuán)隊(duì),向朋友圈里的4000多人做了個(gè)小廣告,也算對(duì)廠家的一種回饋。

但是,從廠家的角度,對(duì)于多做的一點(diǎn)點(diǎn),怎樣去把握分寸和成本,還是需要有所衡量的。

在能夠承擔(dān)的范圍內(nèi),多為用戶做一點(diǎn)點(diǎn),可以帶來(lái)很好的口碑。極狐作為一個(gè)新品牌,有時(shí)候用力過(guò)猛,也是必要的,非如此恐怕不能出線。

但如果超出能承擔(dān)的范圍,但又要滿足用戶需求,也可以考慮適當(dāng)收費(fèi),比如這次上門(mén)交付,我是愿意承擔(dān)板車(chē)托運(yùn)費(fèi)用的,你別瞎要價(jià),給我公開(kāi)明細(xì)就好了。

極狐阿爾法T提車(chē)記:上門(mén)交付很感動(dòng),但有些拉胯體驗(yàn)不噴不快

02

極狐服務(wù)初體驗(yàn):有一些拉胯之處,不得不吐槽

第一部分講的是好話,這一部分要講一些不太好的話。但,都是實(shí)話。

如果你是極狐廠家的工作人員,當(dāng)你看到這里時(shí),我友情提醒你坐穩(wěn)扶好,因?yàn)槲乙_(kāi)始噴你們了。

拉胯體驗(yàn)之一:

不高級(jí)的項(xiàng)鏈和自嗨的廠家

我的第一個(gè)不好的體驗(yàn),來(lái)自于極狐的交車(chē)禮盒。提車(chē)之前,我看到群友分享,知道禮盒里有個(gè)項(xiàng)鏈,好像還帶珍珠。

看圖片我覺(jué)得還不錯(cuò),當(dāng)時(shí)還在群里問(wèn),不知道我提車(chē)時(shí)有不有。群友說(shuō),前一千名用戶都有的。但當(dāng)我真正收到這個(gè)項(xiàng)鏈的時(shí)候,卻是失望的。

極狐阿爾法T提車(chē)記:上門(mén)交付很感動(dòng),但有些拉胯體驗(yàn)不噴不快

就是圖片里的這個(gè)家伙,我一看就覺(jué)得這是個(gè)雞肋,沒(méi)啥高級(jí)感,這玩意兒我老婆肯定一次都不愿意戴出去,然后它又不太好變現(xiàn)(也許能變現(xiàn),但不值幾個(gè)錢(qián),我也不會(huì)為這事去走一遭),那么我留著它干嘛?

提完車(chē)回到家,我問(wèn)老婆:“喜歡這項(xiàng)鏈嗎?”

她還挺給極狐面子:“啊,項(xiàng)鏈不怎么樣,但車(chē)是好車(chē)?!?/p>

送什么樣的禮品合適,這是個(gè)大難題,因?yàn)楸娍陔y調(diào),要取個(gè)最大公約數(shù)。我不知道有多少車(chē)主跟我一樣不喜歡極狐的這個(gè)項(xiàng)鏈,但我知道這個(gè)項(xiàng)鏈的設(shè)計(jì)思路肯定是錯(cuò)誤的,說(shuō)明極狐廠家完全沒(méi)有用戶思維。

我為什么這么說(shuō)?

因?yàn)檫@輛車(chē)叫αT,所以這個(gè)項(xiàng)鏈就設(shè)計(jì)成了 α 字母的形狀,真可笑,這完全是廠家再自嗨,你拿來(lái)塞給用戶,是幾個(gè)意思?這個(gè)α對(duì)用戶有毛價(jià)值?。课屹I(mǎi)了一輛叫αT的車(chē),就會(huì)戴個(gè)α形狀的項(xiàng)鏈?你還當(dāng)它是耐克/LV/香奈兒的標(biāo)呢?極狐在起步階段,品牌價(jià)值極狐為零,心里應(yīng)該有一些數(shù)。

當(dāng)然,也可以給α 字母的項(xiàng)鏈強(qiáng)行注入價(jià)值,但你要給它注入分量足夠的黃金才行。

拉胯體驗(yàn)之二:

免費(fèi)上牌我也不買(mǎi)賬,服務(wù)不在點(diǎn)上

我的第二個(gè)體驗(yàn),有關(guān)上牌,就更糟糕了。

老實(shí)講,極狐作為一個(gè)新品牌,真是很厚道,免收用戶上牌費(fèi)。我曾經(jīng)專(zhuān)門(mén)研究過(guò)上牌費(fèi)的問(wèn)題,行業(yè)里的價(jià)格大概是這樣的:

在北京,自己去上牌,大概只需要130塊錢(qián)工本費(fèi)。

如果讓車(chē)企代為上牌,蔚來(lái)收700,理想收800,小鵬收600,比亞迪收1000,北汽新能源和上汽榮威收1500,廣汽埃安我知道有收2000的案例。

(具體可以參考《電動(dòng)汽車(chē)用戶聯(lián)盟》的文章:

隱秘黑洞!新車(chē)上牌130元,寶馬收6000,廣汽2000,蔚來(lái)700)

同時(shí),還有個(gè)特點(diǎn),蔚來(lái)理想小鵬這樣的新勢(shì)力,你是可以選擇自己去上牌的,其他傳統(tǒng)廠家則強(qiáng)制要求用戶讓其代為上牌。

所以,當(dāng)我知道極狐不收錢(qián)的時(shí)候,我還是稍微有點(diǎn)吃驚的,連工本費(fèi)都自己貼,真是很寵愛(ài)用戶了。但老實(shí)講,我是不贊同這種做法的,因?yàn)檫@不是正常的商業(yè)邏輯。蔚來(lái)最早也是不收上牌費(fèi)的,但去年也開(kāi)始收了。

我建議極狐跟“電動(dòng)三傻”學(xué)習(xí),收足工本費(fèi)以及適當(dāng)?shù)呐芡荣M(fèi),把收費(fèi)依據(jù)和明細(xì)公開(kāi)就好了。然后,如果真要實(shí)力寵粉,把這部分錢(qián)拿出來(lái),花在讓用戶感動(dòng)的地方。

既然極狐都不收上牌費(fèi)了,那我的體驗(yàn)為什么還是糟糕的呢?

我住順義,離家7公里就是京順機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)場(chǎng),開(kāi)車(chē)過(guò)去只需要15分鐘。有一天,我在極狐車(chē)主群里看到有人說(shuō)可以在這個(gè)地方上牌,我都高興壞了,這也太方便了。我轉(zhuǎn)頭就跟銷(xiāo)售說(shuō),希望也給我安排在順義上牌。

但提車(chē)之后,極狐的交付團(tuán)隊(duì)告訴我,因?yàn)槲业能?chē)是在藍(lán)谷總部直營(yíng)店買(mǎi)的,他們提供的上牌服務(wù)只能是東五環(huán)的盛華機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)場(chǎng)上牌。這個(gè)離我家42公里,不堵車(chē)的情況下,要開(kāi)50分鐘。關(guān)鍵是,我得早上7點(diǎn)半就要到場(chǎng)排隊(duì),最快中午12點(diǎn)出牌照,慢的話要等到下午三四點(diǎn)了。

而在順義上牌,則要省事太多。車(chē)主朋友告訴我,他是早上9點(diǎn)到達(dá)檢測(cè)場(chǎng)排隊(duì)的,中午12點(diǎn)牌照就出來(lái)了。

兩相比較,我當(dāng)然希望能在順義上牌了。我打聽(tīng)了一下,在順義上牌的車(chē)主,他的車(chē)是在北汽鵬龍買(mǎi)的,他們能安排在這邊。但藍(lán)谷總部和北汽鵬龍的資源不共享,所以這事藍(lán)谷總部沒(méi)法辦。

我知道上牌這事其實(shí)自己去辦也不難,但我的資料都在交付團(tuán)隊(duì)手上,而我又急于上牌以便出京,所以最后還是選擇接受了到東五環(huán)上牌的方案。

當(dāng)然,我必須要說(shuō)明,在上牌這件事上,跟我接觸的交付團(tuán)隊(duì)?wèi)B(tài)度很好,沒(méi)啥毛病。問(wèn)題在于極狐的交付體系沒(méi)有打通,藍(lán)谷總部和北汽鵬龍都是北汽的親兒子,但也都各自為政。當(dāng)然,最核心的原因,還是直營(yíng)不徹底,結(jié)果有些事情就很尬了。

但無(wú)論怎樣,我仍然認(rèn)為這事有可解決的辦法。我把它寫(xiě)出來(lái),希望極狐可以改進(jìn),以后方便順義一帶的車(chē)主朋友們上牌吧!反正我的看法是,服務(wù)用戶,應(yīng)該在這些看不見(jiàn)的地方努力。

拉胯體驗(yàn)之三:

APP運(yùn)營(yíng)不動(dòng)腦子不用心,作為用戶我覺(jué)得被愚弄了

槽點(diǎn)有點(diǎn)多,我都不想再寫(xiě)了,最后再講個(gè)拉胯的體驗(yàn)吧!

現(xiàn)在但凡有APP的汽車(chē)廠家,基本都在做積分體系,這是運(yùn)營(yíng)用戶的手段(不帶貶義)。更高級(jí)一點(diǎn)的玩家,還會(huì)往前再推一步,增加一個(gè)社區(qū)貢獻(xiàn)值,如蔚來(lái)值和鵬友值。

極狐也在做積分體系,但給我的體驗(yàn)差極了,作為用戶,我感覺(jué)受到了愚弄,因?yàn)樗麄兊囊?guī)則太愚蠢,運(yùn)營(yíng)人員也完全不用心。

APP的社區(qū)是品牌的門(mén)面,是外界了解廠家最好的地方,也是建立用戶口碑和鏈接用戶情感的重要戰(zhàn)場(chǎng),極狐團(tuán)隊(duì)做成這樣,真不可理喻。

首先是提車(chē)不送積分。我知道蔚來(lái)小鵬都是送比較多積分的,讓用戶有個(gè)相對(duì)裕的基數(shù)可以玩起來(lái)。我提車(chē)的當(dāng)天晚上,還特意跟一位小鵬P7車(chē)主朋友聊了一下,是這樣的:

極狐阿爾法T提車(chē)記:上門(mén)交付很感動(dòng),但有些拉胯體驗(yàn)不噴不快

但極狐可摳門(mén)了,一分都不送。我從看車(chē)開(kāi)始就下載了極狐的APP,到現(xiàn)在買(mǎi)了車(chē),發(fā)了幾個(gè)帖子了,積分只有32分。

第二是積分規(guī)則,愚蠢至極,無(wú)藥可救。

我隨便動(dòng)一下手指,花一秒鐘簽個(gè)到,能獲得1個(gè)積分。

但我昨天花了近一個(gè)小時(shí),寫(xiě)了900多字點(diǎn)贊極狐團(tuán)隊(duì)的提車(chē)日記(也就是本文第一部分的雛形)發(fā)在極狐APP上,獲得的也是1個(gè)積分。

我在車(chē)主群吐槽,說(shuō)很不理解這樣的規(guī)則。有個(gè)車(chē)主朋友回復(fù)說(shuō):“APP都是用愛(ài)發(fā)電”。還真是這樣??!他們想得可太美了!

當(dāng)然,如果你的貼子被極狐APP的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)精選為“美好”了,你也能獲得100個(gè)積分的獎(jiǎng)勵(lì)。

但是,從他們精選的“美好”內(nèi)容來(lái)看,我看不出任何“美好”的標(biāo)準(zhǔn),完全不知道什么樣的內(nèi)容能稱(chēng)之為“美好”。

看到一些廠家人員隨便發(fā)一句日常白開(kāi)水一樣毫無(wú)營(yíng)養(yǎng)的帖子,都會(huì)被精選為美好,難不成這個(gè)用戶APP是給你們廠家的官老爺做劣質(zhì)表演玩兒的?

我那條900多字的提車(chē)貼發(fā)布之后,就沉寂了,絲毫沒(méi)有被極狐的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)重視。是因?yàn)槲覍?xiě)得不好嗎?但分明有用戶為我打抱不平??!

極狐阿爾法T提車(chē)記:上門(mén)交付很感動(dòng),但有些拉胯體驗(yàn)不噴不快

所以,這就是讓我體驗(yàn)糟糕的第三點(diǎn),你很用心地在他們的APP上創(chuàng)作了內(nèi)容(而且這些內(nèi)容是他們想要的),但也不會(huì)得到重視,我以后還在你這寫(xiě)個(gè)毛啊。

我也不是在乎那點(diǎn)積分,讓我憤怒的是,當(dāng)你用愛(ài)發(fā)電的時(shí)候,人家還視而不見(jiàn)。

背后的原因是什么呢?是極狐APP的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有眼光?是他們根本就不看用戶發(fā)的內(nèi)容?還是因?yàn)闃O狐車(chē)主雖然還不到1000,但APP上寥寥無(wú)幾的內(nèi)容,已經(jīng)讓運(yùn)營(yíng)人員看不過(guò)來(lái)了?

說(shuō)實(shí)話,這是一件讓我感到有些悲哀的事情,因?yàn)檫@事還有一段前情,且聽(tīng)我細(xì)細(xì)說(shuō)來(lái)。

我首次試駕極狐的車(chē)之后,就交了2000塊錢(qián)小定,但我覺(jué)得那次試駕體驗(yàn)不太好,所以就在APP上發(fā)了個(gè)吐槽和建議,希望廠家重視。我連發(fā)了兩個(gè)貼子,但廠家的人都不聞不問(wèn),沒(méi)有跟我做任何互動(dòng),最后倒是引來(lái)了其他車(chē)友在貼子評(píng)論一起吐槽。

后來(lái),我向極狐總裁于立國(guó)反饋這事,于總很生氣,極狐團(tuán)隊(duì)對(duì)此事應(yīng)該也做過(guò)反思。新品牌初建,內(nèi)部問(wèn)題很多,這我都能理解,只要在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,避免同類(lèi)問(wèn)題產(chǎn)生就行了。

但讓我想不到的是,就我個(gè)人的遭遇而言,他們好像完全沒(méi)有吸取教訓(xùn),這得是多么不長(zhǎng)進(jìn)的團(tuán)隊(duì)???

我是個(gè)創(chuàng)業(yè)者,說(shuō)句不客氣的話,如果我的公司有這樣的團(tuán)隊(duì),我會(huì)按勞動(dòng)法給足賠償,然后立馬辭退他們。

當(dāng)然,我也知道做用戶運(yùn)營(yíng)不容易,因?yàn)楦舜蚪坏朗亲铍y的,我自己就是干這個(gè)的,對(duì)此有一些體會(huì)。

但是,難的事情,做起來(lái)才有意思,才有價(jià)值,想成事的人總是能摸索出一條路來(lái)的。

如果不動(dòng)腦子,也不用心,也怪不得用戶唾棄你們、離開(kāi)你們了。

03

致極狐團(tuán)隊(duì):

如果你們做得好,我會(huì)到處宣揚(yáng),吹爆你們;

如果你們很垃圾,我就算寫(xiě)不死你們,也會(huì)往死里寫(xiě)你們

這是我寫(xiě)極狐的第一篇文章,吐槽部分可能會(huì)讓廠家的一些人不悅,但我花了二十幾萬(wàn)買(mǎi)個(gè)車(chē),這點(diǎn)說(shuō)話的權(quán)利還是有的吧,你們不包容也不行。我說(shuō)的感受一定是主觀的,但這就是我的真實(shí)體驗(yàn);我的看法未必一定對(duì),但也絕不是瞎說(shuō)的。

一個(gè)有希望的品牌,應(yīng)該是能有雅量容納并聽(tīng)取的這種聲音的。就連被網(wǎng)友嘲諷一片歌舞升平的蔚來(lái)APP,他們有時(shí)候也會(huì)把用戶猛烈批評(píng)的文章推薦在首頁(yè),李斌秦力洪甚至還會(huì)回復(fù)、表態(tài)。我想極狐也一定能做到這點(diǎn)吧,要不然現(xiàn)在就可以洗洗睡了。

當(dāng)然,我必須要說(shuō),雖然一管可以窺豹,但也不能因此而否定整個(gè)極狐團(tuán)隊(duì)。就我的觀察而言,極狐團(tuán)隊(duì)從上到下,都有很多人想把這個(gè)品牌做成,這也是拿真金白銀投票,買(mǎi)下這輛車(chē)的原因。

但是,我認(rèn)為,極狐團(tuán)隊(duì)絕大多數(shù)人還沒(méi)有經(jīng)受用戶教育的洗禮,不具備起碼的用戶意識(shí),更不用說(shuō)掌握用戶運(yùn)營(yíng)的方法論了,他們還有很長(zhǎng)的路要走。

作為極狐阿爾法T的用戶,我個(gè)人對(duì)這輛車(chē)后續(xù)的智能化升級(jí)其實(shí)是沒(méi)有期待的,但我對(duì)極狐的服務(wù)以及這個(gè)品牌的成長(zhǎng),是有所期待的。

在這里,我特別想對(duì)極狐的售后和運(yùn)營(yíng)人員說(shuō):

做事情還是多用點(diǎn)心吧,極狐品牌的未來(lái)其實(shí)很大程度上取決于你們,因?yàn)槟銈兊谋憩F(xiàn)決定了老車(chē)主的口碑。如果你們把老車(chē)主的口碑做砸了,這個(gè)品牌還有戲嗎?如果老車(chē)主都對(duì)你們滿意,逢人就夸你們好,熱心地給你們做轉(zhuǎn)介紹,你們還會(huì)做不成嗎?

極狐阿爾法T提車(chē)記:上門(mén)交付很感動(dòng),但有些拉胯體驗(yàn)不噴不快

作為一個(gè)愿意陪伴極狐成長(zhǎng)的車(chē)主,如果你們做得好,我會(huì)到處宣揚(yáng),吹爆你們;

反過(guò)來(lái),如果你們很垃圾,我就算寫(xiě)不死你們,也會(huì)往死里寫(xiě)你們。

信任是這個(gè)世界上最可貴的東西之一,但愿極狐能夠不辜負(fù)第一批小白鼠以及此后可能會(huì)有的更多用戶。

最后,

如果您對(duì)極狐感興趣,可以聯(lián)系我,

我會(huì)知無(wú)不言言無(wú)不盡,

甚至可以給您做上門(mén)試駕;

如果您是極狐車(chē)主,也可以聯(lián)系我加群,

別的不說(shuō),維權(quán)我就比較擅長(zhǎng)

作者簡(jiǎn)介:

蔣保信,《電動(dòng)汽車(chē)用戶聯(lián)盟》創(chuàng)始人

原第一電動(dòng)網(wǎng)主編,《鳳凰周刊》記 者

(本文完)

來(lái)源:第一電動(dòng)網(wǎng)

作者:電動(dòng)汽車(chē)用戶聯(lián)盟

本文地址:http://www.cbbreul.com/kol/137340

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電動(dòng)汽車(chē)用戶聯(lián)盟

講述電動(dòng)汽車(chē)用戶的故事,為用戶服務(wù)。創(chuàng)辦人蔣保信為原第一電動(dòng)網(wǎng)主編、《鳳凰周刊》記者,個(gè)人微信號(hào)是472449189,添加請(qǐng)備注身份及事由。

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