嵐圖汽車(chē)

發(fā)布充電服務(wù)矩陣、OTA計(jì)劃嵐圖用戶(hù)之夜釋放了哪些消息？

第一電動(dòng)大牛作者車(chē)資本 2021-10-20 10:49

近年來(lái)，從傳統(tǒng)制造型企業(yè)向用戶(hù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為了大部分整車(chē)企業(yè)的發(fā)展共識(shí)。而正式組建于2018年的嵐圖汽車(chē)，更是自誕生以來(lái)就構(gòu)建了以用戶(hù)為中心的商業(yè)模式。近日，首屆嵐圖用戶(hù)之夜在武漢“知音號(hào)”游輪上正式舉辦，這是一場(chǎng)嵐圖汽車(chē)專(zhuān)為用戶(hù)量身打造的盛大聚會(huì)。

近日，首屆嵐圖用戶(hù)之夜在武漢“知音號(hào)”游輪上正式舉辦，這是一場(chǎng)嵐圖汽車(chē)專(zhuān)為用戶(hù)量身打造的盛大聚會(huì)。

活動(dòng)當(dāng)晚，嵐圖汽車(chē)還正式發(fā)布了嵐圖全場(chǎng)景充電矩陣VOYAH POWER和嵐圖FREE首次OTA計(jì)劃等。

公開(kāi)資料顯示，自今年8月8日正式啟動(dòng)交付以來(lái)，截至目前，嵐圖已在全國(guó)140座城市為約1500位車(chē)主交付嵐圖FREE。在嵐圖FREE正式交付的70天時(shí)間內(nèi)，嵐圖汽車(chē)APP和小程序注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)70萬(wàn)人，嵐圖汽車(chē)總計(jì)向用戶(hù)發(fā)放積分共3.7億，而用戶(hù)兌換積分近2億。

受疫情和芯片短缺等行業(yè)共性因素影響，近期不少用戶(hù)被迫遭遇了車(chē)輛延遲交付問(wèn)題。對(duì)此，嵐圖汽車(chē)推出了積分補(bǔ)償政策：對(duì)于交車(chē)超期的用戶(hù)，超期第1-15天每天補(bǔ)償1000積分；自第16天起，每天補(bǔ)償用戶(hù)3000積分；第31天起，每天補(bǔ)償5000積分，此前未能如期交付的用戶(hù)也會(huì)收到統(tǒng)一補(bǔ)發(fā)積分，最大化地保障用戶(hù)的權(quán)益，關(guān)注用戶(hù)的切身感受。

東風(fēng)公司董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記竺延風(fēng)表示，嵐圖汽車(chē)致力于成為用戶(hù)在生活中的第三空間，做用戶(hù)的知音和伙伴。

嵐圖汽車(chē)CEO盧放表示，過(guò)去的1000多天，在用戶(hù)的支持和見(jiàn)證下，嵐圖汽車(chē)完成了從品牌發(fā)布、產(chǎn)品上市交付，到全國(guó)直營(yíng)渠道鋪設(shè)的全過(guò)程。通過(guò)此次用戶(hù)之夜活動(dòng)，嵐圖希望開(kāi)啟企業(yè)發(fā)展的新航程，從產(chǎn)品、服務(wù)、生態(tài)等多維度為用戶(hù)的出行和生活賦能。

值得關(guān)注的是，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，嵐圖汽車(chē)正式發(fā)布了VOYAH POWER六位一體充電服務(wù)矩陣，涵蓋專(zhuān)屬私有樁充電、公共電樁充電、嵐圖網(wǎng)點(diǎn)充電、目的地充電、代客充電、便攜式電槍充電等在內(nèi)的六大充電場(chǎng)景，用戶(hù)在嵐圖APP可實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景補(bǔ)能服務(wù)。

針對(duì)當(dāng)前公樁充電存在的不兼容、不互通問(wèn)題，嵐圖與國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、特來(lái)電、星星充電和快電這五家充電龍頭企業(yè)合作，公共樁覆蓋率超80%，并實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通。用戶(hù)只需通過(guò)嵐圖APP充電地圖一個(gè)入口就可以查詢(xún)和充電。專(zhuān)屬樁加公共充電可以覆蓋用戶(hù)95%以上的充電場(chǎng)景。

私充方面，嵐圖提供了7KW和11KW兩款智能聯(lián)網(wǎng)私充樁，實(shí)現(xiàn)全程充電安全監(jiān)測(cè)和高效輸出。嵐圖的專(zhuān)屬樁隨車(chē)贈(zèng)送，不僅可以智能遠(yuǎn)程啟動(dòng)和停止，還可以通過(guò)APP預(yù)約充電。

發(fā)布會(huì)上，盧放還呼吁用戶(hù)充分利用預(yù)約功能錯(cuò)峰充電，降低用車(chē)成本同時(shí)，響應(yīng)國(guó)家能源調(diào)配的號(hào)召。

為確保用戶(hù)實(shí)現(xiàn)高頻場(chǎng)景充電覆蓋，嵐圖還加大網(wǎng)點(diǎn)充電樁的建設(shè)與布局。針對(duì)用戶(hù)定制化訴求，嵐圖汽車(chē)通過(guò)大數(shù)據(jù)與云計(jì)算，篩選用戶(hù)高頻出行場(chǎng)景并建設(shè)充電樁。在充電服務(wù)上，嵐圖還為用戶(hù)預(yù)設(shè)了“代客充電”服務(wù)。此外，嵐圖還特別設(shè)計(jì)了功率為1.7kw，適用于普通民用插座的便攜式充電槍?zhuān)層脩?hù)自如應(yīng)對(duì)緊急情況。

除了公布在充電設(shè)施方面的布局外，嵐圖汽車(chē)還公布了旗下首款車(chē)型嵐圖FREE的首次OTA升級(jí)計(jì)劃。據(jù)悉，嵐圖FREE首次整車(chē)功能OTA將于2021年年內(nèi)進(jìn)行，升級(jí)項(xiàng)目為50項(xiàng)，后續(xù)嵐圖FREE將至少每季度進(jìn)行一次OTA升級(jí)。