6月22日，廣州蔚景科技有限公司受邀出席由廣東省充電設(shè)施協(xié)會(huì)及振威國際聯(lián)合主辦，主題為“打破枷鎖，向陽而生”的“充”向新未來系列在線論壇。蔚景科技CEO黃雋瑩先生圍繞《充電運(yùn)營的多贏化格局》發(fā)表自己的看法和建議。

會(huì)議開始，黃雋瑩先生就一針見血地直擊目前充電樁行業(yè)的四大痛點(diǎn)：如何抓住行業(yè)發(fā)展商機(jī)？如何拓展運(yùn)營商收入？如何運(yùn)營會(huì)員？如何幫助運(yùn)營商聯(lián)動(dòng)政策、快速反應(yīng)？

針對行業(yè)四大痛點(diǎn)，黃雋瑩先生結(jié)合蔚景云（evking.cn）SAAS充電運(yùn)營服務(wù)平臺，以構(gòu)建充電生態(tài)圈，深度挖掘“人-車-樁-網(wǎng)”數(shù)據(jù)價(jià)值，促進(jìn)充電站場智慧營銷、高效管理、精準(zhǔn)服務(wù)等創(chuàng)新有機(jī)融合做出分享。

如何抓住新能源發(fā)展商機(jī)？

他認(rèn)為：想要抓住新能源發(fā)展商機(jī)，應(yīng)先選擇好運(yùn)營平臺以及找到好的合作伙伴，選擇平臺首要應(yīng)以運(yùn)營商自主運(yùn)營角度出發(fā)的開放性平臺作為重要考量，能從運(yùn)營商自主運(yùn)營角度全方面解決運(yùn)營難題。

其次該平臺需有安全、穩(wěn)定、兼容多品牌通信協(xié)議的技術(shù)能力，同時(shí)還能提供代運(yùn)營、運(yùn)維及共享引流的運(yùn)營能力，能降低站場運(yùn)營成本，提升站場更多充電資源，快速實(shí)現(xiàn)盈利。

如何多元化拓展收入來源？

目前充電運(yùn)營商的盈利模式較單一，想要拓展收入來源首要的是“改變傳統(tǒng)運(yùn)營思路”。黃雋瑩先生認(rèn)為：充電站不只是充電站點(diǎn)，還是面向車主的營銷終端，如何聯(lián)動(dòng)車主充電0.5/小時(shí)，把車主充電剛需行為引導(dǎo)成車主線上線下消費(fèi)行為，擴(kuò)大用戶消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)？他認(rèn)為可以通過產(chǎn)業(yè)的有機(jī)融合，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈部署站場運(yùn)營模式，將技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)，以融合創(chuàng)新提升產(chǎn)品競爭力和創(chuàng)新話語權(quán)。

譬如在站場融合租車、汽車美容、快修、自助洗車及各類廣告服務(wù)，不但為用戶提供一站式便捷服務(wù)，從而保持用戶粘性，更能整體提升充電站場營收。

如何運(yùn)營會(huì)員？

車主充電高峰期是在23:30到第二天的3:00，如何做好會(huì)員的基礎(chǔ)服務(wù)、建立溝通機(jī)制、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷？他認(rèn)為：以用戶為中心，進(jìn)行多維度用戶分析，制定以用戶需求為驅(qū)動(dòng)的服務(wù)營銷策略、優(yōu)化資源配置，以建立長期緊密的客戶關(guān)系為目標(biāo)，幫助站場實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化運(yùn)營，贏得用戶滿意度和忠誠度。

蔚景云作為新能源汽車充電運(yùn)營服務(wù)平臺，不僅為站場提供24小時(shí)客戶服務(wù)、遠(yuǎn)程站崗、群組管理服務(wù)外，還提供一系列營銷工具，如積分商城、優(yōu)惠券管理、廣告管理等，助力站場突破運(yùn)營瓶頸，實(shí)現(xiàn)拓客增收和品牌增量的可持續(xù)發(fā)展。

如何幫助運(yùn)營商聯(lián)動(dòng)政策，快速應(yīng)對？

針對運(yùn)營商對當(dāng)前政策，如政府補(bǔ)貼、浮動(dòng)電價(jià)、高溫計(jì)費(fèi)、電力調(diào)峰等波動(dòng)，他認(rèn)為可以通過平臺賦能進(jìn)行快速應(yīng)對，避免站場經(jīng)濟(jì)損失。

1.政府補(bǔ)貼決定著運(yùn)營商回本周期，蔚景云平臺幫助運(yùn)營商對接監(jiān)管平臺，順利獲取政府補(bǔ)貼；

2.針對浮動(dòng)電價(jià)政策調(diào)整，平臺幫助運(yùn)營商同步售電交易市場，及時(shí)調(diào)整電價(jià)策略；

3.針對高溫計(jì)費(fèi)政策，平臺實(shí)現(xiàn)高溫電價(jià)政策的智能化調(diào)整響應(yīng)；

4.針對電力調(diào)峰、虛擬電廠政策，平臺幫助充電運(yùn)營商對接虛擬電廠，響應(yīng)電網(wǎng)進(jìn)行電力調(diào)峰。

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