11月15日，安徽合肥供電公司首座智能營業(yè)廳————銅陵路A級營業(yè)廳正式開工建設。這是國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)首批三個智能營業(yè)廳示范項目之一，也是合肥市首座A級供電營業(yè)廳。

　　銅陵路營業(yè)廳位于銅陵路與長江東大街西北側，規(guī)劃建筑面積約1600平方米，建設工期約80天。建成后，將成為合肥市營業(yè)面積最大、功能設施最全、服務水平最高的供電營業(yè)場所。

　　該營業(yè)廳利用自動控制技術、節(jié)能環(huán)保技術、新能源技術、網(wǎng)絡技術、智能商務等現(xiàn)代科技，對用電營業(yè)的硬件及軟件進行整合和系統(tǒng)集成，從而實現(xiàn)提高工作效率、減少服務人員、簡化操作程序、增加客戶互動、實現(xiàn)智能管控等目標。

　　營業(yè)廳內的硬件設施先進，展示區(qū)內將利用多媒體等手段進行智能家居和電動汽車展示，倡導”節(jié)能、環(huán)保、低碳”的生活主張；停車位將安裝交流充電樁，提供電動汽車充電業(yè)務。營業(yè)廳內的軟件設施也毫不遜色，智能業(yè)務批復系統(tǒng)將實現(xiàn)快速制定業(yè)擴方案、現(xiàn)場答復客戶等功能，減少客戶等待時間；數(shù)據(jù)采集和查詢系統(tǒng)將支持現(xiàn)場、遠方查詢，并能實現(xiàn)人機對話；網(wǎng)上營業(yè)廳將實現(xiàn)報裝、咨詢、繳費、查詢、報修等功能，并能利用網(wǎng)上地圖和車載定位系統(tǒng)，直觀查看搶修人員位置及預定到達時間。

（編輯：李艷嬌）

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